阿里云與Salesforce戰(zhàn)略合作源于被集成和國際化兩大因素

7月25日，在阿里云峰會·上海站上，阿里云宣布與全球最大的CRM軟件服務(wù)提供商Salesforce達(dá)成戰(zhàn)略合作。作為全球SaaS領(lǐng)域商業(yè)發(fā)展典范的Salesforce，將集成在全球第三大公有云提供商阿里云上，向中國企業(yè)客戶提供服務(wù)和支持。

中國軟件網(wǎng)認(rèn)為，兩大巨頭能達(dá)成合作，源于兩大戰(zhàn)略契合，一是能力整合與互補(bǔ)：二是各自國際化發(fā)展的需求。

SaaS與IaaS領(lǐng)域兩大巨頭合作，能力互補(bǔ)

Salesforce是最早將軟件帶入到SaaS時代的廠商，在全球CRM領(lǐng)域的市場份額始終居于第一，第二的Oracle在CRM領(lǐng)域的市場份額不到Salesforce的一半。

同時，作為SaaS領(lǐng)域最成功的企業(yè)之一，但當(dāng)大家埋頭SaaS時，Salesforce已經(jīng)推出了強(qiáng)大的PaaS平臺，用戶可自行或在Salesforce的協(xié)助下開發(fā)、擴(kuò)展應(yīng)用，這使得Salesforce用戶數(shù)大幅上升，續(xù)費(fèi)率也提升到96%左右。

同時通過收購，Salesforce迅速增強(qiáng)在人工智能、數(shù)據(jù)分析、安全等領(lǐng)域的能力，給用戶更多的服務(wù)。Salesforce多次名列《福布斯》全球最具創(chuàng)新力企業(yè)排行榜，市值逼近千億。

IDC數(shù)據(jù)顯示，2018年半年，阿里云在中國公有云的市場份額做到了43%，幾乎等于2名-9名的總體市場份額(43.7%);在全球的排名排在第三，全球市場份額為5.2%，位于亞馬遜AWS(46.2%)和微軟Azure(12.2%)之后。

阿里云在北京峰會上提出“被集成”戰(zhàn)略，明確表示“自己不做SaaS，幫助大家做更好的SaaS”的原則。而對于阿里云來說，二者的合作，更能推動阿里云在IaaS、PaaS層面的延伸。對Salesforce而言，阿里云有能力把Salesforce的產(chǎn)品快速滲透進(jìn)中國市場。

國際化發(fā)展的需求

Salesforce進(jìn)入中國CRM市場，本身就是其國際化的重要一步。Salesforce進(jìn)入中國，必然會加劇中國CRM市場的競爭，同時也會給中國CRM市場帶來更多新機(jī)遇，必然帶來市場的合作、兼并等新機(jī)會。專家分析，Salesforce看重的是中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型市場的巨大空間，有越來越多的中國企業(yè)希望通過使用Salesforce的產(chǎn)品服務(wù)，增強(qiáng)自身的能力，并走向世界。

同時海外市場也是阿里云近幾年發(fā)展的重要方向，在東南亞、歐洲等區(qū)域市場，阿里云的市場份額正在不斷擴(kuò)大。通過與Salesforce合作，積累經(jīng)驗，阿里云將會逐漸將服務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)大到全球，并隨著中國企業(yè)一帶一路的足跡，擴(kuò)大國際市場占有率。

我們有理由相信，未來阿里云將會與更多的全球著名的SaaS企業(yè)展開合作，讓其“阿里云不做SaaS，被集成”的生態(tài)戰(zhàn)略和SaaS加速器的平臺戰(zhàn)略全面開花。