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產(chǎn)品背景

成客CRM系統(tǒng)是由江西思誠科技有限公司針對教育培訓行業(yè)研發(fā)的一套信息化整體解決方案。思誠科技基于自身對教育培訓行業(yè)的深刻理解和成功實踐，結(jié)合行業(yè)最新發(fā)展趨勢，以及市場上其他CRM系統(tǒng)的功能特點，開發(fā)出一套專門針對教育培訓行業(yè)的CRM系統(tǒng)。

管理理念

培訓機構(gòu)想要在激烈的市場競爭中勝出，就必須將業(yè)務(wù)每個環(huán)節(jié)都精耕細作，基于數(shù)據(jù)分析來指導業(yè)務(wù)運營。成客CRM系統(tǒng)秉承“流程管控、數(shù)據(jù)分析”的管理理念，重視業(yè)務(wù)流程的標準化、可量化、可追溯、可評估。

適用對象

成客CRM系統(tǒng)設(shè)計靈活，且針對不同類型的教育培訓機構(gòu)準備了不同的細分行業(yè)版本。成客CRM系統(tǒng)可適用于各類教育培訓機構(gòu)。包括：語言類培訓機構(gòu)、K12輔導培訓、職業(yè)技能培訓、職業(yè)資格認證培訓、文體藝術(shù)類培訓、出國留學培訓、企業(yè)管理培訓等。

技術(shù)架構(gòu)

● 基于B/S（瀏覽器/服務(wù)器）結(jié)構(gòu)，可以運行于符合Java EE標準的中間件服務(wù)器weblogic/websphere/jboss/tomcat等。
● 后臺框架基于標準的Java EE架構(gòu)，分為基礎(chǔ)設(shè)施層、技術(shù)平臺層、業(yè)務(wù)功能層、用戶接入層。
● 采用了AJAJ/FLEX等技術(shù)，實現(xiàn)WEB操作頁面的無刷新機制，用戶操作界面友好，充分體現(xiàn)了人性化的系統(tǒng)架構(gòu)。
● 標準的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫設(shè)計使系統(tǒng)可以支持目前流行的大多數(shù)數(shù)據(jù)庫，如Oracle / MySQL / MS SQL Server等。
● 設(shè)計了強大的客戶化配置功能，可以實現(xiàn)大部分的客戶化及配置工作。
● 界面使用XML定義的組件形式，調(diào)整及修改非常方便。

技術(shù)特點

● 人性化操作界面

基于字段的組合查詢功能。提供數(shù)據(jù)列表的動態(tài)過濾、動態(tài)排序、模糊查詢。
數(shù)據(jù)列表的數(shù)據(jù)導出EXCEL功能。
清晰的各種標記，右鍵功能操作，字段屬性幫助。
對于同一個應(yīng)用程序操作過程不切換頁面、不刷新頁面，使操作過程更加清晰。

● 強大易用的報表解決方案

實時的圖形化指標統(tǒng)計功能，與應(yīng)用無縫集成，隨時查看各個應(yīng)用關(guān)鍵性指標統(tǒng)計結(jié)果。
生成各種統(tǒng)計分析圖：柱狀圖、曲線圖、餅圖等。

● 動態(tài)多級權(quán)限管理體系

動態(tài)組織架構(gòu)管理：根據(jù)業(yè)務(wù)需求，動態(tài)設(shè)置多級組織架構(gòu)。適用于集團公司跨地區(qū)的多個分公司或者多個地點的管理，集團公司和分公司之間數(shù)據(jù)根據(jù)權(quán)限和業(yè)務(wù)類型實現(xiàn)數(shù)據(jù)的隔離和共享，各個分公司或者地點之間數(shù)據(jù)隔離。
根據(jù)登錄用戶的權(quán)限和角色生成地點數(shù)據(jù)的隔離。
多級角色權(quán)限管理：基于角色的多級權(quán)限管理，多中心授權(quán)->應(yīng)用程序授權(quán)->菜單授權(quán)->字段級別授權(quán)。
字段級別授權(quán)：應(yīng)用程序界面授權(quán)主要包括界面的字段的只讀、必輸?shù)仍O(shè)置，通過設(shè)置字段級別的授權(quán)，可以將應(yīng)用程序的權(quán)限控制到字段，保證應(yīng)用程序界面數(shù)據(jù)的正確、可靠的輸入。

● 系統(tǒng)日志與安全管理